Kể từ khi chuyển đến Malaysia, chúng tôi đã bắt đầu theo dõi các chi phí của mình. Trong tháng trước, chúng tôi đã quyết định cung cấp cho khách hàng dịch vụ giao hàng miễn phí để giúp khách hàng của chúng tôi ở Vương quốc Anh và Châu Âu xử lý việc mua hàng và nhận hàng dễ dàng hơn. Sống ở Malaysia, các chi phí của chúng tôi thấp hơn đáng kể so với khi ở Vương quốc Anh. Không những thế, phí vận chuyển cho những thùng hàng từ Trung Quốc & Đài Loan đến Malaysia cho các loại trà chúng tôi mua rất rẻ và không có phát sinh thêm bất kỳ chi phí vận chuyển nào đối với các loại trà mà chúng tôi mua ở Malaysia. Giá ở bưu điện cũng rẻ hơn ở Anh.

Kathy và tôi đã thảo luận với nhau rất lâu về vấn đề này và sau khi xem xét tất cả các số liệu chúng tôi đã quyết định rằng chúng tôi muốn tiếp tục cung cấp cho khách hàng dịch vụ giao hàng miễn phí đối với các đơn đặt hàng trên £ 100. Chúng tôi cũng sẽ cung cấp cho khách mua hàng của mình một tùy chọn nâng cấp lên vận chuyển EMS để giao hàng nhanh hơn và an toàn hơn, đồng thời cũng sẽ có tùy chọn Fedex trong tháng tới hoặc là lâu hơn một chút.

Chúng tôi rất hy vọng rằng điều này sẽ giúp mọi người nhận được loại trà mà họ muốn mua một cách dễ dàng hơn. Đồng thời điều này cũng làm cho việc chuyển đến Malaysia của chúng tôi dễ dàng hơn và đối với những khách hàng đã từng ở gần nhà của chúng tôi họ sẽ được hỗ trợ tốt nhất!