Việc hủy bỏ và đặt lịch lễ trà Kimono ở Kyoto Maikoya

Việc hủy bỏ và đặt lịch lễ trà Kimono ở Kyoto Maikoya: Bảo tàng Samurai & Ninja với Trải nghiệm Kyoto

Việc hủy bỏ lễ trà ở Maikoya rất dễ dàng, không rắc rối và linh hoạt!

Chúng tôi hiểu rằng các kế hoạch thay đổi khi bạn đang đi du lịch hoặc bạn có thể đơn giản thay đổi ý định về cuộc hẹn của mình. Chúng tôi và các chi nhánh của chúng tôi tại Samurai & Ninja Museum Kyoto  ưu tiên trải nghiệm tốt nhất của bạn ở Nhật Bản nhiều nhất có thể và rất sẵn lòng trợ giúp bạn trong chuyến đi của mình.

Trước khi bạn quyết định hủy, xin lưu ý rằng vị trí đặt chỗ được xác nhận của bạn đã bị chặn để ngăn chặn bất kỳ xung đột lịch trình nào. Điều này có nghĩa là những khách truy cập khác không thể đặt chỗ cho khoảng thời gian của bạn nếu họ muốn. Nhân viên của chúng tôi cũng chuẩn bị theo các đặt phòng, đôi khi trước ngày. Mặc dù việc hủy đặt phòng của chúng tôi là miễn phí, nhưng chúng tôi khuyến khích tất cả khách hàng của chúng tôi thực hành cân nhắc và chu đáo trong khi đặt phòng và chỉ hủy khi cần thiết.

Khi nào tôi có thể hủy bỏ sự kiện của mình?

Bạn có thể hủy đặt chỗ bất kỳ lúc nào trước ngày giờ diễn ra sự kiện! Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên làm như vậy ít nhất 2 giờ trước lịch trình của bạn để cho chúng tôi thời gian xử lý khoản hoàn phí của bạn. Hãy nhớ rằng bạn không thể hủy sau thời gian gia hạn hoặc nhận tiền hoàn lại nếu bạn bỏ lỡ sự kiện của mình.

Trong trường hợp bạn bỏ lỡ sự kiện của mình hoặc thời gian gia hạn hủy bỏ, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên lên lịch lại thay thế.

Tôi có thể lên lịch lại sự kiện của mình không?

Bạn có thể sắp xếp lại cuộc hẹn nếu bạn bỏ lỡ, và cả trước và trong ngày diễn ra sự kiện trà đạo của bạn. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng chúng tôi không thể đảm bảo có chỗ ngay lập tức trong các mùa cao điểm vào đầu tháng 4 và giữa tháng 11. Trong trường hợp chúng tôi không thể lên lịch lại cho bạn, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn tín dụng cửa hàng thay thế. Khoản tiền này có thể được tiêu thụ bất kỳ lúc nào trong vòng 5 năm tới – mức giá tốt nhất mà bạn có thể tìm thấy từ bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ và du lịch nào ở Nhật Bản!

Làm cách nào để lên lịch lại hoặc hủy bỏ sự kiện của tôi?

Để lên lịch lại, hãy gửi thư trả lời email xác nhận mà bạn sẽ nhận được sau khi đặt chỗ. Hãy đảm bảo bao gồm ngày và giờ mong muốn mới của bạn . Nhân viên của chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để phù hợp với bạn trong vị trí mới của bạn và gửi cho bạn một xác nhận khác. Đôi khi sẽ có trường hợp lịch trình mới của bạn đã bị lấp đầy, vì vậy vui lòng đợi trả lời của chúng tôi để chúng tôi có thể phối hợp với bạn.

Để hủy, hãy gửi  thư trả lời email xác nhận  đã được gửi cho bạn sau khi bạn đặt chỗ. Hãy đảm bảo bao gồm lý do hủy bỏ của bạn. Tất cả các yêu cầu hủy của chúng tôi được xử lý trong vòng 48 giờ và việc hoàn tiền có thể mất đến 10 ngày để hoàn thành.

Chính sách về sự hài lòng của khách hàng

Maikoya đảm bảo xếp hạng 100% sự hài lòng của khách hàng cho tất cả các khách hàng của chúng tôi! Chúng tôi đánh giá rất cao thời gian bạn dành cho chúng tôi, đó là lý do tại sao chúng tôi đảm bảo bạn có dịch vụ tốt nhất mà chúng tôi có thể cung cấp, ngay cả từ những chi tiết nhỏ nhất. Đó là lý do tại sao chúng tôi đánh giá cao phản hồi của bạn về các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, thậm chí còn hứa hẹn sẽ hoàn lại tiền nếu trải nghiệm của bạn với chúng tôi không hài lòng!

Nếu thời gian của bạn với chúng tôi không đáp ứng được mong đợi của bạn, chúng tôi sẽ hoàn lại cho bạn thời gian và đặt phòng của bạn! Để nhận được đảm bảo hoàn tiền của chúng tôi, chỉ cần gửi thư trả lời email xác nhận của bạn với ít nhất 4 câu về trải nghiệm không hài lòng của bạn và ý kiến ​​của bạn về lý do tại sao dịch vụ của chúng tôi không đáp ứng các tiêu chuẩn của bạn. Khoản tiền hoàn lại của bạn sẽ được xử lý ngay sau khi bạn gửi thư trả lời.

Chúng tôi ghi nhớ phản hồi kỹ lưỡng của bạn và sẽ sử dụng nó để cải thiện dịch vụ của chúng tôi trong tương lai!  Bạn đã bao giờ đến lễ trà ở Maikoya chưa? Hãy để lại bình luận bên dưới cho chúng tôi cùng biết nhé!